Lee CPM, CTR y CPA juntos
Ninguna de estas tres métricas dice mucho sola. Leídas juntas, te muestran exactamente qué arreglar.
Tres preguntas distintas
El CPM (coste por 1.000 impresiones) responde: ¿cuánto cuesta llegar a este público? Te habla del mercado y de la competencia, no de tu anuncio.
El CTR (porcentaje de clics) responde: ¿mi gancho da ganas de saber más? Te habla de la creatividad y de cómo encaja con el público.
El CPA (coste por compra, o por cliente potencial en campañas de clientes potenciales) responde: ¿esto da dinero? Es la única que habla de dinero, y es la que decide.
Léelas como una cadena
Cuando tu CPA empeora, sube por la cadena. ¿Ha subido el CPM? Entonces el problema está antes: una temporada con mucha demanda, un público demasiado estrecho o más competencia en tu nicho. ¿Ha bajado el CTR? Entonces es la creatividad: el anuncio está gastado, o no le habla a este público.
Si el CPM y el CTR están estables pero el CPA sube, el problema está después del clic: la página de destino, el precio, el stock o el pago. El anuncio hace su trabajo. Lo que viene después, no.
La trampa del CPM bajo
Un CPM bajo parece una buena noticia. Solo lo es si el resto acompaña. Un público más amplio o ubicaciones más baratas bajan el CPM por sí solos. Si esas impresiones no convierten, solo has comprado atención más barata e igual de inútil.
Lo mismo con el CTR. Un gancho que intriga sin decir qué vendes consigue muchos clics y ningún comprador.
Cuánto tiempo mirar
Nunca un solo día. El volumen diario es demasiado bajo para que una variación signifique algo, y acabarás reaccionando al ruido. Siete días móviles sirven para la mayoría de las cuentas. Después compáralos con el periodo anterior de la misma duración.
Es exactamente lo que hace Adwize cuando le preguntas por qué ha cambiado tu coste. Compara dos periodos equivalentes, sube por la cadena y te dice dónde está el problema antes de sugerir nada.