Anuncio rechazado en Meta: qué hacer, paso a paso
El artículo de ayuda de Meta «How to troubleshoot a rejected ad» solo se carga con JavaScript. Aquí lo tienes en palabras sencillas, con ejemplos, según el servicio de ayuda de Meta leído el 9 de octubre de 2026.
En este artículo · 8 partes
- ¿Por qué Meta rechaza un anuncio?
- ¿Qué hacer primero cuando rechazan un anuncio?
- ¿Conviene editar el anuncio o crear uno nuevo?
- ¿Cómo pedir otra revisión de un anuncio rechazado?
- ¿Qué pasa después de que Meta revise tu anuncio otra vez?
- ¿Por qué un anuncio aprobado puede rechazarse después?
- ¿Qué pasa si los rechazos se acumulan?
- ¿Cómo te ayuda Adwize a evitar anuncios rechazados?
Cuando Meta rechaza un anuncio, recibes un correo con un enlace a Meta Business Support Home, donde se muestra el motivo del rechazo. Lee primero ese motivo. Luego tienes tres opciones. Puedes editar el anuncio en el Administrador de anuncios o en Meta Business Suite, y el anuncio editado vuelve a revisión de forma automática. Puedes crear un anuncio nuevo que cumpla la política. O, si crees que el rechazo fue un error, puedes pedir otra revisión en Business Support Home, donde Meta intenta decidir en 48 horas. Si se anula el rechazo, no cuenta como infracción. Cuidado con eliminar: un anuncio eliminado puede dejar de ser apto para otra revisión. Editar o eliminar un anuncio rechazado no borra la infracción, y las infracciones graves o repetidas pueden llevar a Meta a limitar tu capacidad de anunciarte. Pedir una revisión no perjudica tu situación con Meta.
En resumen
- Meta te envía un correo con un enlace a Business Support Home, donde se muestra el motivo del rechazo.
- Edita el anuncio, crea uno nuevo o pide otra revisión si crees que Meta se equivocó.
- Meta intenta decidir una revisión en 48 horas. Un rechazo anulado no cuenta como infracción.
- No elimines el anuncio rechazado antes de decidir: podrías perder el derecho a pedir una revisión.
- Adwize prepara cada anuncio en palabras sencillas y espera tu aprobación antes de publicar nada.
¿Por qué Meta rechaza un anuncio?
Meta rechaza un anuncio cuando incumple una de sus reglas. Su página de ayuda enumera cuatro casos: el anuncio infringe las leyes del lugar donde está el anunciante, discrimina a un grupo de personas, usa prácticas engañosas para obtener dinero o datos personales, o el anunciante ignora las normas y políticas de Meta.
Esas normas incluyen las Normas comunitarias, las Normas de publicidad y las Políticas de comercio. Meta remite a su Centro de transparencia para consultar las Normas de publicidad completas, así que ahí es donde puedes leer la regla exacta con la que se comparó tu anuncio.
Esta página trata de un anuncio rechazado. Si toda tu cuenta publicitaria fue desactivada o restringida, los pasos son distintos: consulta la ayuda de Meta sobre las cuentas desactivadas.
¿Qué hacer primero cuando rechazan un anuncio?
Abre el correo que te envía Meta y sigue su enlace a Meta Business Support Home. Ahí Meta muestra el motivo del rechazo. Léelo antes de tocar el anuncio, porque la decisión correcta depende de si el motivo es justo y de qué parte del anuncio señala.
Después eliges uno de tres caminos: editar el anuncio, crear uno nuevo o pedir otra revisión. Editar conviene para un problema claro y corregible. Un anuncio nuevo conviene para un tipo de anuncio que no puedes editar. Una revisión conviene para un rechazo que crees injusto.
Ejemplo. Una marca de cuidado de la piel ve su anuncio rechazado por una imagen de antes y después. El motivo es claro y corregible, así que cambia la imagen en lugar de pedir una revisión que probablemente perdería.
| Opción | Dónde | Qué pasa después | Atención |
|---|---|---|---|
| Editar el anuncio | Administrador de anuncios o Business Suite | Vuelve a revisión automáticamente | La infracción queda en el historial |
| Crear un anuncio nuevo | Administrador de anuncios o Business Suite | Pasa la revisión normal de anuncios | Eliminar el anterior puede impedir una revisión |
| Pedir otra revisión | Business Support Home | Decisión prevista en 48 horas | Una sola solicitud por anuncio |
¿Conviene editar el anuncio o crear uno nuevo?
Edita cuando el problema está claro. Meta recomienda revisar cada parte del anuncio que pueda incumplir una regla: la imagen, el vídeo, el texto, la segmentación y la página de destino. Cuando editas y publicas el anuncio, el sistema de revisión de Meta lo vuelve a comprobar automáticamente. No tienes que enviar nada más.
Crea un anuncio nuevo cuando no se puede editar, ya que Meta indica que no todos los tipos de anuncio se pueden editar, o cuando prefieres empezar de cero. Puedes eliminar el anuncio rechazado, pero Meta avisa de que entonces podrías perder la posibilidad de pedir otra revisión, porque quizá ya no pueda acceder a lo que necesita revisar.
Hay un punto que sorprende a muchos anunciantes. Editar o eliminar un anuncio rechazado según las Normas de publicidad no quita la infracción de tu cuenta. Corregir el anuncio te permite volver a publicar; no borra el historial.
¿Cómo pedir otra revisión de un anuncio rechazado?
Si crees que Meta rechazó tu anuncio por error, pide otra revisión en Business Support Home. Entra, selecciona la cuenta o el catálogo con los anuncios rechazados, elige los anuncios, conjuntos de anuncios o campañas que crees rechazados por error y haz clic en Request review y luego en Submit. Meta intenta decidir en 48 horas.
Meta dice que las nuevas revisiones se apoyan más en equipos de revisores humanos que la primera. El objetivo es detectar sus propios errores. Meta también dice que no puede prometer acertar en todos los casos, ni siquiera en una segunda revisión.
Pedir una revisión no perjudica en nada tu situación con Meta. Si se anula el rechazo, no cuenta como infracción publicitaria. Así que, cuando estás seguro de que el anuncio cumple las reglas, pedirla te cuesta poco.
¿Qué pasa después de que Meta revise tu anuncio otra vez?
Puedes seguir el estado de cualquier solicitud de revisión en Business Support Home cuando quieras. Si Meta cambia su decisión, el anuncio adopta el mismo estado que su campaña. Así que, si la campaña está activa, el anuncio empieza a publicarse solo. Si la campaña está en pausa, el anuncio también sigue en pausa.
Si el anuncio se rechaza de nuevo, sigue rechazado y no puedes pedir otra revisión de ese mismo anuncio. A partir de ahí, la única salida es cambiar el anuncio o crear uno nuevo que cumpla claramente la política.
Ejemplo. Un anuncio de un curso en línea es rechazado, revisado y luego aprobado. La campaña estaba en pausa durante el fin de semana, así que el anuncio espera. El lunes, el dueño reactiva la campaña y el anuncio se publica con ella.
¿Por qué un anuncio aprobado puede rechazarse después?
La página de Meta sobre por qué algunos anuncios se aprueban y luego se rechazan explica que un anuncio ya en circulación puede ser seleccionado para otra revisión. Meta se apoya sobre todo en tecnología automatizada para aplicar sus Normas de publicidad, con personas que entrenan esa tecnología y, en algunos casos, revisan anuncios a mano.
Varias cosas pueden activar una nueva revisión: personas que ocultan, bloquean o denuncian el anuncio; una interacción inesperadamente alta, sobre todo denuncias; un control aleatorio de precisión; o señales de que algo se pasó por alto la primera vez. Editar un anuncio en circulación también lo devuelve a revisión.
No se te avisa de esa revisión salvo que el anuncio incumpla las reglas. Si las incumple, Meta lo rechaza y deja de publicarlo. Por eso un anuncio que funcionó durante días puede detenerse sin aviso.
¿Qué pasa si los rechazos se acumulan?
Los rechazos se suman. Meta dice que, cuando los anunciantes publican anuncios que incumplen sus políticas de forma grave o repetida, puede ir más allá del rechazo y restringir la publicidad de la cuenta comercial, la cuenta publicitaria, la página o la cuenta de usuario. Recuperarse de una restricción es mucho más difícil que de un solo anuncio rechazado.
Meta también dice que puede no compartir algunos detalles sobre cómo funcionan sus sistemas de revisión, para proteger su aplicación de las normas. Así que no esperes una lista precisa de lo que activó el filtro.
El hábito seguro es sencillo: lee el motivo, corrige el problema real y pide una revisión solo cuando estés seguro. Si una cuenta está restringida y crees que es un error, Meta recomienda pedir también una revisión de esa restricción.
¿Cómo te ayuda Adwize a evitar anuncios rechazados?
Adwize prepara tus anuncios de Meta a partir de una frase y te muestra el texto, los visuales, la segmentación y la página de destino en palabras sencillas antes de publicar nada. Apruebas, editas o rechazas cada uno. Nada se publica sin tu sí. Consulta la página Seguridad para ver lo que Adwize puede y no puede hacer.
También escribe variantes de tus creatividades con los colores y el tono de tu marca, para que puedas sustituir una imagen o un titular rechazados sin empezar de cero. Consulta la página Crear.
Adwize no recurre, no contacta con Meta ni pide revisiones por ti, y no esquiva las reglas de Meta. Las revisiones siguen en tus manos, en Business Support Home. Adwize solo funciona con anuncios de Meta, en Facebook e Instagram.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Meta en revisar de nuevo un anuncio rechazado?
Meta dice que intenta revisar y decidir en 48 horas después de que pidas otra revisión en Business Support Home. Puedes seguir el estado ahí en cualquier momento.
¿Pedir una revisión perjudica mi cuenta publicitaria?
No. Meta dice que pedir otra revisión de un anuncio no perjudica en nada tu situación. Si se anula el rechazo, no cuenta como infracción publicitaria.
¿Debo eliminar un anuncio rechazado?
No antes de decidir. Meta avisa de que, si eliminas el anuncio, podrías perder la posibilidad de pedir otra revisión, porque quizá ya no pueda acceder a la información que necesita. Eliminarlo tampoco quita la infracción.
¿Por qué rechazaron mi anuncio después de aprobarlo?
Meta puede revisar de nuevo un anuncio en circulación, por ejemplo tras denuncias, ocultaciones o bloqueos, una interacción inusualmente alta, un control aleatorio o una edición. Si el anuncio incumple una regla, Meta lo rechaza y detiene su publicación.
¿Puede Adwize conseguir que aprueben mi anuncio rechazado?
No. Adwize no contacta con Meta ni pide revisiones por ti. Te ayuda a preparar anuncios claros y variantes nuevas, y nada se publica sin tu aprobación.
Fuentes
- Meta Business Help Center, How to troubleshoot a rejected adConsultada el 09/10/2026
- Meta Business Help Center, Why some ads are approved, then rejectedConsultada el 09/10/2026
