Productos financieros en Meta: la categoría especial

¿Qué dice la página de Meta sobre anuncios de productos y servicios financieros?

Dice que los anuncios financieros tienen ahora su propia categoría especial de anuncios (Special Ad Category), llamada Financial products and services. Meta la creó para promover la equidad y evitar la discriminación, dentro de su política publicitaria sobre prácticas discriminatorias. Desde el 21 de enero de 2025 es obligatoria para campañas financieras de anunciantes con sede en EE. UU. o dirigidas a personas en EE. UU.

La nueva categoría sustituyó a la antigua categoría especial de crédito. El crédito es ahora una parte de los productos y servicios financieros, y las reglas de los anuncios de crédito no cambiaron: siguen aplicándose a anunciantes de EE. UU. y a anuncios que llegan a EE. UU., Canadá o ciertas partes de Europa.

La consecuencia es práctica. Si tu campaña debería estar en la categoría y no la eliges, tu anuncio puede ser rechazado.

¿Quién tiene que declarar la categoría especial financiera?

Tienes que elegir la categoría al crear la campaña si eres un anunciante con sede en Estados Unidos, si tu público está en Estados Unidos, o si publicas anuncios de oportunidades de crédito en EE. UU., Canadá o ciertas partes de Europa, o llegas a públicos de esos lugares.

Fíjate en los dos alcances distintos. Para los productos y servicios financieros en general, el criterio es Estados Unidos: dónde tienes la sede o dónde está tu público. Para el crédito, que es una parte, el criterio es más amplio e incluye Canadá y ciertos países europeos.

Ejemplo. Una fintech canadiense anuncia una cuenta de ahorro solo a canadienses. La regla financiera general se refiere a EE. UU., así que no se aplica. Si la misma empresa anuncia un préstamo personal en Canadá, se aplica la regla de crédito y debe declarar la categoría.

¿Qué anuncios cuentan como productos y servicios financieros?

Cualquier anuncio que promocione una oferta de producto o servicio financiero, crédito incluido, o que enlace directamente a ella. Meta enumera las ofertas de crédito cubiertas en EE. UU., Canadá y ciertas partes de Europa, y después ofertas financieras más amplias cubiertas en EE. UU.

Ofertas de crédito, cubiertas en EE. UU., Canadá y ciertas partes de Europa:

• Tarjetas de crédito, incluidos los anuncios de marca de tarjetas de crédito, sea cual sea la oferta.
• Préstamos, como préstamos de coche, hipotecarios, personales o para empresas.
• Financiación a largo plazo, recobro de deudas, consolidación y alivio de deudas.

Otras ofertas financieras, cubiertas en EE. UU.:

• Servicios bancarios, incluidas cuentas corrientes y de ahorro, y anuncios de marca de productos y servicios financieros, sea cual sea la oferta.
• Tarjetas prepago, servicios de inversión, fondos de pensiones o de jubilación y productos de seguros.
• Servicios de pago para consumidores y pagos a plazos con 0 % de TAE, incluidos compra ahora, paga después y los planes a plazos propios.

Las listas de Meta terminan con «y más»: son ejemplos, así que las ofertas parecidas siguen la misma regla.

¿Qué anuncios no están cubiertos?

Meta cita cuatro tipos de ofertas que quedan fuera de la categoría: tarjetas regalo, recompensas de tienda, productos y servicios financieros vendidos solo a empresas, y servicios fiscales y contables. Un anuncio de estas ofertas no necesita la categoría especial financiera.

Ejemplo. Una tienda de ropa que promociona sus puntos de fidelidad vende recompensas de tienda, así que sigue siendo una campaña normal. La misma tienda que promociona su propio plan a plazos con 0 % de TAE a compradores de EE. UU. entra en la categoría, porque los pagos a plazos propios están en la lista de Meta.

Si dudas, compara tu oferta con los ejemplos de anuncios cubiertos de la página de Meta y luego lee su política sobre prácticas discriminatorias, que fija la regla de fondo.

¿Qué segmentación pierdes en esta categoría?

Varias opciones de público quedan limitadas o no disponibles: edad, sexo, código postal, segmentación por exclusión de públicos, públicos similares, públicos guardados y algunos intereses. Se aplica a anunciantes con sede en EE. UU. o sus territorios, y a quienes muestran anuncios en EE. UU., Canadá y ciertos países europeos.

La ubicación también cambia. Los públicos basados en una ciudad o un pin incluyen un radio ampliado. Los anuncios de catálogo Meta Advantage+ siguen los mismos límites, y las campañas de una categoría especial no pueden usar Advantage+ audience. Si usas un público guardado, Meta lo actualiza para que cumpla.

El consejo de Meta es ampliar tu público en lugar de restringirlo. Su página también insiste en que declarar la categoría no reduce tu público a personas interesadas en las finanzas: las restricciones protegen a la gente de la discriminación, no limitan tu mercado a un interés.

¿Cómo se elige la categoría especial en el Administrador de anuncios?

Abre el Administrador de anuncios de Meta y crea una campaña, o abre una existente. Selecciona Special Ad Categories, elige la categoría que corresponde en Categories y después elige en Countries el país o los países donde quieres publicar la campaña. Hazlo al principio, antes de crear el público.

Luego crea el público. En el conjunto de anuncios, baja hasta Audience controls y crea un nuevo público personalizado si lo necesitas, y afínalo con los criterios que siguen disponibles. Meta indica que algunas opciones, como los públicos personalizados, pueden estar disponibles solo en el Administrador de anuncios.

Buena noticia sobre los plazos: Meta dice que elegir una categoría especial no cambia el tiempo de revisión de tus anuncios.

¿Qué hacer si rechazan tu anuncio financiero?

Primero revisa la categoría. Meta avisa de que una oferta cubierta publicada sin la categoría Financial products and services puede ser rechazada. Si es tu caso, vuelve a crear la campaña con la categoría correcta y un público que respete los límites anteriores.

Si crees que el rechazo es un error, por ejemplo porque tu oferta es una tarjeta regalo o un servicio entre empresas, Meta dice que puedes solicitar una revisión en Business Support Home. Meta también publica un vídeo con consejos para corregir anuncios rechazados por esta política.

Guarda por escrito por qué crees que la oferta está o no está cubierta. Así la solicitud de revisión es más rápida de redactar y más fácil de valorar.

¿Cómo ayuda Adwize con los anuncios financieros?

Adwize prepara tu campaña de Meta a partir de una frase y te la muestra antes de publicar nada. Para una oferta financiera, es el momento de comprobar que la campaña está declarada en la categoría especial correcta y que el público respeta sus límites. Meta hace responsable al anunciante, y Adwize no lanza nada sin tu aprobación. Mira la página Lanzar.

Una vez en marcha la campaña, Adwize lee los resultados cada día y te los explica en palabras sencillas, también cuando un público amplio cuesta más de lo previsto. Cada cambio que propone espera tu sí. Mira la página Optimizar.

Adwize solo trabaja con anuncios de Meta, en Facebook e Instagram, dentro de tu propia cuenta publicitaria. No se salta las reglas de Meta: trabaja dentro de ellas.