Atribuição: por que seus números nunca batem
A Meta e o painel da sua loja não contam a mesma coisa. Entenda a diferença para decidir com os números certos.
Duas formas de contar
A Meta atribui uma conversão ao seu anúncio se a pessoa o viu ou clicou nele dentro de uma janela definida, como 7 dias após um clique ou 1 dia após uma visualização. O painel da sua loja conta pedidos, sem saber de onde eles vêm, ou atribui ao último canal visitado.
Os dois estão certos segundo a própria definição. Eles nunca vão bater, e tentar alinhá-los perfeitamente é perda de tempo.
A janela muda tudo
Uma janela longa atribui mais conversões aos seus anúncios, incluindo algumas que talvez tivessem acontecido de qualquer forma. Uma janela curta atribui menos, e subestima as compras pensadas, aquelas que ninguém faz no mesmo dia em que conhece você.
O essencial não é achar a janela certa. É manter a mesma de um período para o outro. Troque de janela no meio do caminho e todas as comparações deixam de valer, inclusive as que você fez antes.
A regra para decidir
Use os números da Meta para as decisões dentro da Meta: qual criativo manter, qual público alimentar, qual conjunto cortar. Ali cada linha é contada do mesmo jeito, então a comparação é justa.
Use seu faturamento real para decidir seu orçamento total. Ele diz se os anúncios se pagam, e não depende de nenhuma janela de atribuição.
E o que você não consegue medir
Parte do que os anúncios fazem não aparece em nenhum relatório: alguém vê seu nome três vezes, nunca clica e, duas semanas depois, procura você no Google. Não é motivo para parar de medir. Mas é motivo para não matar uma campanha por causa de um único número.
Quando a Adwize prepara um relatório, ela informa o período e a janela de atribuição usados. É isso que torna dois relatórios comparáveis, para você decidir com base em fatos, não em palpites.