Comment marche la publicité Facebook pour avocats ?
Aux États-Unis, une pub Facebook d’avocat doit passer deux filtres : les règles publicitaires de Meta et celles du barreau de ton État. La plupart des États s’appuient sur les règles modèles 7.1 à 7.3 de l’ABA. La règle 7.1 interdit toute communication fausse ou trompeuse sur tes services. La règle 7.2 autorise la publicité sur tout support, mais chaque pub doit nommer au moins un avocat ou un cabinet responsable, et tu ne peux te dire spécialiste que si un organisme agréé t’a certifié. La règle 7.3 vise le démarchage en direct, de personne à personne, et le commentaire de l’ABA précise qu’une pub adressée au grand public n’en est pas. Côté Meta, le texte d’une pub ne peut ni affirmer ni sous-entendre un casier judiciaire ou un état de santé, et un formulaire instantané ne peut pas demander d’arrestation, de santé, d’assurance ou de dettes. Nomme donc le service, jamais la situation du lecteur.
Cette page décrit des règles publiques. Ce n’est pas un conseil juridique : vérifie ta situation avec un avocat ou ton responsable conformité.
Que disent les règles de l’ABA sur les pubs Facebook ?
Les règles modèles de l’American Bar Association sont un modèle : chaque État adopte sa propre version, alors lis le texte de ton barreau avant de lancer. Hors des États-Unis, ce sont les règles de ton ordre qui s’appliquent. Trois règles comptent pour les pubs sur les réseaux sociaux.
- Règle 7.1. Un avocat ne doit faire aucune communication fausse ou trompeuse sur lui ou sur ses services, y compris en taisant un fait dont le lecteur a besoin pour ne pas être induit en erreur.
- Règle 7.2 (a) et (d). Tu peux faire de la publicité sur tout support, et chaque communication doit indiquer le nom et les coordonnées d’au moins un avocat ou cabinet responsable de son contenu.
- Règle 7.2 (c). Pas de mention « spécialiste » sans certification par un organisme agréé par ton État ou accrédité par l’ABA, et la pub doit nommer cet organisme.
- Règle 7.3. Pas de démarchage en direct, de personne à personne, dans un but lucratif, sauf exceptions. Le commentaire de l’ABA précise qu’une communication adressée au grand public, comme une bannière sur internet, n’est pas du démarchage, pas plus qu’une réponse à une demande d’information.
Quelles phrases Meta refuse-t-il aux cabinets d’avocats ?
La politique de Meta sur les caractéristiques personnelles interdit les pubs qui affirment ou sous-entendent le casier judiciaire, la santé, la situation financière ou un autre trait personnel du lecteur. Meta donne ses propres exemples : « Are you a convicted felon? » est refusé, « Services to clean up any previous offences » est accepté. La correction est la même pour tous les domaines : nomme le service, pas la situation du lecteur.
Are you a convicted felon?
RefuséeExemple refusé par Meta lui-même : il sous-entend un casier judiciaire.Services to clean up any previous offences
AcceptéeExemple accepté par Meta lui-même : il nomme le service.Spécialiste n° 1 du droit de la famille
RefuséeABA 7.2 (c) : « spécialiste » exige un organisme certificateur nommé.Harlow Law, Austin. Jordan Harlow, avocat, (512) 555-0100
AcceptéeABA 7.2 (d) : elle nomme un avocat responsable et un contact.
La même habitude couvre les règles du barreau. Une phrase qui nomme le cabinet et l’avocat responsable répond à la règle 7.2 (d) avant qu’on la pose, et une affirmation que tu peux prouver te tient loin de la règle 7.1.
Que peut demander un formulaire de prospect pour avocat ?
Les pubs à formulaire instantané permettent de te contacter sans quitter Facebook ni Instagram. Meta préremplit le nom, l’e-mail et le téléphone quand la personne les a déjà donnés, tu ajoutes au moins une question, et le formulaire doit renvoyer vers ta politique de confidentialité.
Certaines questions sont interdites, et quatre touchent directement les cabinets :
- les antécédents judiciaires ou d’arrestation, ce qui exclut « As-tu déjà été arrêté ? » pour un pénaliste ;
- les informations de santé, dont les troubles physiques ou mentaux actuels ou passés et les traitements, ce qui exclut toute question sur une blessure ;
- les informations d’assurance, comme le nom de l’assureur, le contrat ou le numéro de police ;
- les informations financières, dont les revenus, les dettes et une faillite.
Demande le type de dossier en choix multiple, la ville et le meilleur moment pour rappeler. Si ton barreau attend une mention, Meta te laisse ajouter une clause personnalisée au formulaire, à côté de ta politique de confidentialité.
Quels réglages de campagne pour un cabinet d’avocats ?
Donne à chaque domaine sa propre campagne, pour que chaque pub, chaque formulaire et chaque budget parle d’un seul type de dossier. Meta propose trois types de formulaires instantanés : plus de volume, intention plus forte et contenu enrichi.
| Objectif | Objectif Meta | Format | À suivre |
|---|---|---|---|
| Demandes de dossiers | Prospects | Formulaire instantané, type intention plus forte | Coût par prospect, prospects qui deviennent des consultations |
| Appels de consultation réservés | Prospects | Formulaire instantané avec une demande de rendez-vous | Demandes par semaine, appels qui ont lieu |
| Confiance avant le besoin | Notoriété | Courte vidéo d’un avocat qui explique une procédure | Portée, coût pour 1 000 impressions (CPM) |
| Visiteurs partis de ton site | Prospects | Pub montrée à une audience personnalisée du site | Coût par consultation réservée |
Avant de fixer un budget, passe tes chiffres dans le calculateur de coût des pubs Facebook. Adwize peut lancer la campagne à partir d’une phrase, en pause jusqu’à ta validation, puis signaler chaque matin les pubs dont le coût par prospect dérive : tu relis le texte au regard des règles de ton barreau avant toute mise en ligne.