¿Cómo funcionan los anuncios de Facebook para abogados?
En Estados Unidos, los anuncios de Facebook para abogados pasan dos filtros: las políticas de Meta y las normas publicitarias del colegio de abogados de tu estado. La mayoría de estados se basan en las ABA Model Rules 7.1 a 7.3. La regla 7.1 prohíbe afirmaciones falsas o engañosas sobre tus servicios. La regla 7.2 permite anunciarte en cualquier medio, pero cada anuncio debe nombrar al menos a un abogado o bufete responsable, y solo puedes llamarte especialista si te certificó un organismo aprobado. La regla 7.3 apunta a la captación en persona, y según la ABA un anuncio al público general no es captación. En Meta, el texto no puede afirmar ni insinuar un atributo personal como antecedentes penales o salud, y un formulario instantáneo no puede preguntar por arrestos, salud, seguros ni deudas. Usa anuncios para clientes potenciales con un formulario corto, nombra al abogado responsable y describe tu área de práctica, nunca la situación del lector.
Esta página describe reglas públicas. No es asesoramiento legal: revisa tu caso con un abogado o con tu responsable de cumplimiento.
¿Qué dicen las normas de la ABA sobre los anuncios de Facebook?
Las ABA Model Rules son una plantilla: cada estado adopta su propia versión, así que lee el texto del colegio de abogados de tu estado antes de lanzar. Fuera de Estados Unidos, se aplican las normas de tu colegio de abogados. Tres reglas importan para los anuncios en redes sociales.
- Regla 7.1. Un abogado no debe hacer ninguna comunicación falsa o engañosa sobre sí mismo o sus servicios, incluso omitiendo un hecho que el lector necesita para no ser inducido a error.
- Regla 7.2(a) y (d). Puedes anunciarte en cualquier medio, y cada comunicación debe incluir el nombre y los datos de contacto de al menos un abogado o bufete responsable de su contenido.
- Regla 7.2(c). Nada de decir «especialista» salvo que te haya certificado una organización aprobada por tu estado o acreditada por la ABA, y el anuncio debe nombrar esa organización.
- Regla 7.3. Nada de captación en persona y en directo con fines de lucro, salvo algunas excepciones. El comentario de la ABA añade que una comunicación dirigida al público general, como un banner en internet, no es captación, y tampoco lo es responder a una solicitud de información.
¿Qué frases rechaza Meta a los bufetes de abogados?
La política de Meta sobre atributos personales prohíbe los anuncios que afirman o insinúan los antecedentes penales, la salud, la situación económica u otros rasgos personales del lector. Meta da sus propios ejemplos: «Are you a convicted felon?» se rechaza, «Services to clean up any previous offences» se acepta. La solución es la misma en todas las áreas de práctica: nombra el servicio, no la situación del lector.
Are you a convicted felon?
RechazadaEjemplo rechazado por la propia Meta: insinúa antecedentes penales.Services to clean up any previous offences
AceptadaEjemplo aceptado por la propia Meta: nombra el servicio.Especialista mejor valorado en derecho de familia
RechazadaABA 7.2(c): «especialista» exige nombrar un organismo certificador.Harlow Law, Austin. Jordan Harlow, abogado, (512) 555-0100
AceptadaABA 7.2(d): nombra a un abogado responsable y un contacto.
El mismo hábito cubre las normas del colegio. Una frase que nombra el bufete y al abogado responsable cumple la regla 7.2(d) antes de que nadie pregunte, y una afirmación que puedes demostrar te mantiene lejos de la regla 7.1.
¿Qué puede preguntar un formulario de leads para abogados?
Los anuncios para clientes potenciales con formulario instantáneo permiten que la gente te contacte sin salir de Facebook ni de Instagram. Meta rellena de antemano el nombre, el correo y el teléfono cuando la persona ya los ha compartido, tú añades al menos una pregunta, y el formulario debe enlazar a tu política de privacidad.
Algunas preguntas están prohibidas sin más, y cuatro afectan directamente a los bufetes:
- antecedentes penales o de arresto, lo que descarta «¿Te han arrestado?» para un bufete penalista;
- información de salud, incluidas dolencias físicas o mentales actuales o pasadas y tratamientos médicos, lo que descarta preguntar por una lesión;
- información de seguros, como el nombre de la aseguradora, los detalles de la póliza o su número;
- información financiera, incluidos ingresos, deudas y situación de quiebra.
Pregunta el tipo de caso en opción múltiple, la ciudad y el mejor momento para devolver la llamada. Si tu colegio exige un aviso, Meta te deja añadir un descargo de responsabilidad personalizado al formulario, junto a tu política de privacidad.
¿Qué configuración de campaña le conviene a un bufete?
Da a cada área de práctica su propia campaña, para que cada anuncio, formulario y presupuesto hable de un solo tipo de caso. Meta ofrece tres tipos de formulario instantáneo: más volumen, mayor intención y contenido enriquecido.
| Objetivo | Objetivo de Meta | Formato | Qué medir |
|---|---|---|---|
| Consultas de casos | Clientes potenciales | Formulario instantáneo, tipo mayor intención | Coste por lead, leads que se convierten en consultas |
| Llamadas de consulta reservadas | Clientes potenciales | Formulario instantáneo con una pregunta para pedir cita | Solicitudes por semana, llamadas que se realizan |
| Confianza antes de que surja la necesidad | Reconocimiento | Vídeo corto de un abogado que explica un proceso | Alcance, coste por 1.000 impresiones (CPM) |
| Visitantes que dejaron tu web | Clientes potenciales | Anuncio mostrado a un público personalizado del sitio web | Coste por consulta reservada |
Antes de fijar un presupuesto, pasa tus números por la calculadora de coste de anuncios de Facebook. Adwize puede lanzar la campaña a partir de una frase, en pausa hasta que la apruebes, y luego señalar cada mañana los anuncios cuyo coste por lead se desvía, para que revises el texto frente a las normas de tu estado antes de que nada se publique.