Como funcionam os anúncios no Facebook para advogados?
Nos Estados Unidos, os anúncios no Facebook para advogados passam por dois filtros: as políticas da Meta e as regras de publicidade da ordem dos advogados do seu estado. A maioria dos estados se baseia nas ABA Model Rules 7.1 a 7.3. A regra 7.1 proíbe afirmações falsas ou enganosas sobre os seus serviços. A regra 7.2 permite anunciar em qualquer meio, mas cada anúncio precisa indicar pelo menos um advogado ou escritório responsável, e você só pode se dizer especialista com a certificação de um órgão aprovado. A regra 7.3 trata da captação direta presencial, e para a ABA um anúncio ao público em geral não é captação. Na Meta, o texto não pode afirmar nem sugerir um atributo pessoal como antecedentes criminais ou saúde, e um formulário instantâneo não pode perguntar sobre prisões, saúde, seguros ou dívidas. Use anúncios de cadastro com um formulário curto, indique o advogado responsável e descreva sua área de atuação, nunca a situação do leitor.
Esta página descreve regras públicas. Não é assessoria jurídica: confirme a sua situação com um advogado ou com o responsável de compliance.
O que dizem as regras da ABA sobre anúncios no Facebook?
As ABA Model Rules são um modelo: cada estado adota a sua própria versão, então leia o texto da ordem do seu estado antes de lançar. Fora dos Estados Unidos, valem as regras da sua ordem dos advogados. Três regras importam para os anúncios nas redes sociais.
- Regra 7.1. Um advogado não pode fazer nenhuma comunicação falsa ou enganosa sobre si ou sobre os seus serviços, incluindo omitir um fato de que o leitor precisa para não ser induzido a erro.
- Regra 7.2(a) e (d). Você pode anunciar em qualquer meio, e cada comunicação precisa incluir o nome e o contato de pelo menos um advogado ou escritório responsável pelo conteúdo.
- Regra 7.2(c). Nada de “especialista” sem certificação de uma organização aprovada pelo seu estado ou credenciada pela ABA, e o anúncio precisa nomear essa organização.
- Regra 7.3. Nada de captação direta, de pessoa para pessoa, com fins lucrativos, salvo algumas exceções. O comentário da ABA acrescenta que uma comunicação dirigida ao público em geral, como um banner na internet, não é captação, nem a resposta a um pedido de informação.
Quais frases a Meta reprova em anúncios de escritórios de advocacia?
A política da Meta sobre atributos pessoais proíbe anúncios que afirmem ou sugiram os antecedentes criminais, a saúde, a situação financeira ou outras características pessoais do leitor. A Meta dá os próprios exemplos: “Are you a convicted felon?” é reprovado, “Services to clean up any previous offences” é aprovado. A solução é a mesma em todas as áreas de atuação: nomeie o serviço, não a situação do leitor.
Are you a convicted felon?
ReprovadaExemplo reprovado pela própria Meta: sugere antecedentes criminais.Services to clean up any previous offences
AprovadaExemplo aprovado pela própria Meta: nomeia o serviço.Especialista mais bem avaliado em direito de família
ReprovadaABA 7.2(c): “especialista” exige um órgão certificador nomeado.Harlow Law, Austin. Jordan Harlow, advogado, (512) 555-0100
AprovadaABA 7.2(d): nomeia um advogado responsável e um contato.
O mesmo hábito cobre as regras da ordem. Uma frase que nomeia o escritório e o advogado responsável cumpre a regra 7.2(d) antes que alguém pergunte, e uma afirmação que você consegue provar mantém você longe da regra 7.1.
O que um formulário de cadastro para advogados pode perguntar?
Os anúncios de cadastro com formulário instantâneo deixam as pessoas entrarem em contato com você sem sair do Facebook ou do Instagram. A Meta preenche automaticamente nome, email e telefone quando a pessoa já os compartilhou, você acrescenta pelo menos uma pergunta, e o formulário precisa ter um link para a sua política de privacidade.
Algumas perguntas são simplesmente proibidas, e quatro delas afetam diretamente os escritórios de advocacia:
- antecedentes criminais ou prisões, o que exclui “Você já foi preso?” para um escritório de direito penal;
- informações de saúde, incluindo doenças físicas ou mentais atuais ou passadas e tratamentos médicos, o que exclui perguntar sobre uma lesão;
- informações de seguro, como o nome da seguradora, os detalhes da apólice ou o número dela;
- informações financeiras, incluindo renda, dívidas e falência.
Pergunte o tipo de caso em múltipla escolha, a cidade e o melhor horário para retornar a ligação. Se a sua ordem exige um aviso, a Meta permite acrescentar um aviso legal personalizado ao formulário, ao lado da sua política de privacidade.
Qual configuração de campanha serve para um escritório de advocacia?
Dê a cada área de atuação a sua própria campanha, para que cada anúncio, formulário e orçamento fale de um só tipo de caso. A Meta oferece três tipos de formulário instantâneo: mais volume, maior intenção e conteúdo avançado.
| Finalidade | Objetivo da Meta | Formato | O que acompanhar |
|---|---|---|---|
| Pedidos de casos | Cadastros | Formulário instantâneo, tipo maior intenção | Custo por lead, leads que viram consultas |
| Ligações de consulta agendadas | Cadastros | Formulário instantâneo com uma pergunta para agendar | Pedidos por semana, ligações que acontecem |
| Confiança antes de surgir a necessidade | Reconhecimento | Vídeo curto de um advogado explicando um processo | Alcance, custo por mil impressões (CPM) |
| Visitantes que saíram do seu site | Cadastros | Anúncio exibido para um público personalizado do site | Custo por consulta agendada |
Antes de definir um orçamento, passe seus números pela calculadora de custos de anúncios no Facebook. A Adwize pode lançar a campanha a partir de uma frase, pausada até você aprovar, e depois sinalizar toda manhã os anúncios cujo custo por lead sai do esperado, para você revisar o texto com base nas regras do seu estado antes de qualquer coisa ir ao ar.